西野カナ

Kana Nishino
Love Again Live 2024

2024/11/13・11/14　横浜アリーナ
公式フリフラの演出について

公式サイト

最新情報

  • 2024/11/01

    「Kana Nishino Love Again Live 2024」横浜アリーナでは座席と連動したフリフラの演出が行われます。
    ダブルハートフリフラ（最新版）をご購入の方は、フリフラ用公式アプリ「FreFlow Hub（フリフラハブ）」をダウンロードして、アプリとフリフラの座席情報の設定をお願いします。
    詳細は下記ご利用の流れをご確認ください。

    [ご案内]
    ※座席情報の入力受付は参加公演日の2～3日前を予定していますが、前後する場合がございます。　
    最新情報は本ページの最新情報でご案内いたします。
    ※公演当日は会場付近は電波混線が予想されます。事前準備をお済ませのうえご来場ください。
    ※ダブルハートフリフラ（最新版）以外の各種フリフラはアプリ連携に対応していないため、本操作は不要です。

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ご利用の流れ

  • ★事前準備★
    来場前にアプリをダウンロード

    • STEP

      01

      「FreFlow Hub」アプリの
      ダウンロード

      FreFlow Hubはスマートフォン
      でご利用ください。

      • iPhoneの方はこちら

      • Androidの方はこちら

    • STEP

      02

      ・アプリを開き「西野カナ」を選択

      初回起動時に表示される「通知の送信」「ソフトウェア利用許諾契約」「プライバシーポリシー」の許諾をお願いいたします。

    • STEP

      03

      ・参加する「ライブ日程」を選択

      11/13（水）、11/14（木）のいずれかを選択してください。

    • STEP

      04

      ・フリフラとチケットを用意し、参加公演直前（2～3日前）までお待ちください。

      ※参加公演直前まで本画面以降(STEP05～）の操作へは進めません。画面が切り替わるまでお待ちください。

  • ★参加公演直前★
    チケットを用意、フリフラとアプリを連携

    • STEP

      05

      【参加公演直前（２～3日前頃）】

      ・「フリフラの連携」に座席アイコン表示開始
      ・「座席選択」をタップ

      ※当日持参するフリフラと入場チケットをお手元にご用意ください。

    • STEP

      06

      ・電子チケットを見ながら、座席選択
      ・入力情報に間違いがないか再確認し、「フリフラの設定へ」をタップ

      ※入力を間違えた場合は戻って再入力してください。

    • STEP

      07

      ・動画の案内に従い、フリフラを手元のスマートフォンに近づける(10cm位)
      ・フリフラのスイッチをONにして、白くホワホワ点滅するまでボタンを長押し

      ※デバイス位置の特定許諾を許可してください。
      ※Bluetooth接続許諾を許可してください。

    • STEP

      08

      ・フリフラを検知すると「ペンライト名」が表示
      ・「接続」ボタンをタップ

      ※ペンライト名の初期値は「カナフリフラ」と表示されます。ペンライト名の変更を行った場合は、変更後の名前が表示されます。

    • STEP

      09

      ・「ペアリング中」のメッセージ表示後、データ連携の完了をお待ちください。

      ※5～10秒位の時間がかかります。

    • STEP

      10

      ・「フリフラの設定完了」が表示
      ・フリフラがピンク色に点滅したら設定完了

      ※設定完了後、フリフラのスイッチを一度OFFにしてもフリフラに設定が残ります。

  • ダブルハートフリフラとスマートフォンの連携状態

  • フリフラの電池について

    • ご購入いただいたダブルハートフリフラ（最新版）には、あらかじめ電池が入っておりますので、そのままお使いください。

      なお、一度ご自宅や公演で長時間お使いいただいた場合は、かならず新しい電池に入れ替えて、公演にご参加ください。アルカリ単４形電池 2本が必要です。

      ※会場での電池の販売はございません。ご来場前にご準備ください。
      ※万が一の不具合防止のため、電池は[国内メーカー推奨品]の使用を推奨いたします。

よくある質問

  • 過去の西野カナのフリフラはアプリとの連携ができますか？

    下記過去の西野カナの各フリフラはアプリ未連携のため、設定操作は不要です。なお、演出によっては光らないタイミングもございます。予めご了承ください。

    ーアプリ未連携の持ち込み可のフリフラ一覧ー
    2014年 Love Collection Tour～pink&mint～/Halloween Collection「フリフラブレスライト」
    2015年 with LOVE tour「ハートフリフライト」
    2016年 Just LOVE Tour「アイスクリームフリフライト」
    2017年 Dome Tour 2017 "Many Thanks"「ローズフリフライト」
    2018年 LOVE it Tour 「ソフトクリームフリフライト」
    2018年 LOVE it Tour 10th Anniversary 「ソフトクリームフリフライト ～10th Anniversary Ver.～」
    2019年 Love Collection Live 2019 「マイクフリフライト」

  • 1台のスマートフォンで、同行者分も含めた複数のフリフラの設定は行えますか？

    お連れ様の分のフリフラの設定も可能です。
    [フリフラの連携]で、座席入力してフリフラにデータ連携する操作については、何度でも行うことができます。STEP03～10の操作を１つ１つのフリフラに対して設定完了してください。

    なお、最後に設定完了したフリフラの座席入力情報が[フリフラの連携]（STEP05画面）に記録・表示されます。新しいフリフラを設定する場合は、前回設定情報は気にせず、新しい座席情報を入力して設定完了してください。

  • 座席を誤って選択してフリフラの設定を行ってしまったのですが、どうすればよいですか？

    再度、正しい座席を選択して[フリフラと連携]を行ってください。正しいデータに上書きされます。また、座席を誤ったことにより、その座席に座られているお客様のフリフラのデータが取り消されてしまうようなことはございません。

  • フリフラとアプリの設定がうまくできません。

    アプリの操作が分からない場合、ページ下の「アプリのお問い合わせ先はこちら」から、まずは「アプリに関するよくある質問」をご確認ください。

    ※アプリの設定がうまくできなかった方向けに、イベント当日はチケットをお持ちの方向けに会場でのサポートブースのご用意を予定しております。詳細は、決定次第ご案内させていただきます。
     
    ※フリフラの破損、不良などの商品に対するお問い合わせは、ページ下の「商品に関するお問い合わせ先はこちら」ボタンよりお問い合わせください。